SUPPORT

サポート

お問い合わせ、購入の復元、解約、データ削除についてご案内します。

制定・最終更新：2026年9月1日

お問い合わせ

HITUKIプランナーに関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。
運営者：Daisuke Tamura
メール：tonboapps@gmail.com

購入の復元・解約・返金

購入済みのHITUKI Plusは、アプリ内の「購入を復元」から確認できます。
月額・年額プランの確認や解約は、iOSの設定またはAppleのサブスクリプション管理から行えます。
返金の可否と手続はAppleの規則に従います。Appleの「問題を報告」をご利用ください。

データと削除

予定、記録、写真等の主なデータは端末内に保存されます。個別項目はアプリ内から削除でき、アプリを削除すると端末内のアプリデータも削除されます。端末バックアップに残る場合はAppleのバックアップ設定に従います。

音声AIの匿名利用回数等、サーバー上の関連情報の確認・削除を希望する場合は、上記メール窓口へご連絡ください。

お問い合わせ時に添える情報

問題の解決を早めるため、可能な範囲でiOSのバージョン、HITUKIプランナーのバージョン、問題が起きるまでの操作、画面に表示されたエラー内容をお知らせください。

Apple Accountのパスワード、クレジットカード番号、銀行口座情報、秘密鍵は送らないでください。

English version

Support

Contact HITUKI Planner support and find purchase, cancellation, refund, and data-deletion guidance.

Effective and last updated: September 1, 2026

Contact

For support with HITUKI Planner, contact:
Operator: Daisuke Tamura
Email: tonboapps@gmail.com

Restore, cancel, and refunds

Use “Restore Purchases” in HITUKI Planner to check an existing HITUKI Plus entitlement.
Manage or cancel monthly and annual plans in iOS Settings or through Apple subscription management.
Refund eligibility and processing follow Apple’s rules. Visit Report a Problem.

Data and deletion

Your main plans, records, and photos are stored on your device. Delete individual items in HITUKI Planner, or uninstall the app to remove its on-device app data, subject to Apple device-backup settings.

To request confirmation or deletion of related server-side information such as anonymous voice-AI usage counts, contact the email address above.

Information that helps us assist you

When possible, include your iOS version, HITUKI Planner version, the steps before the problem occurred, and any error message shown on screen.

Do not send your Apple Account password, payment-card number, bank information, or secret keys.